Case study · UX Lead
Oterix
Diseño UX/UI de un SaaS de gestión de órdenes de trabajo industrial: activos, preventivos, trazabilidad completa y operación real en planta.
Mantenimiento industrial, digitalizado
OTERIX digitaliza las órdenes de trabajo, activos y preventivos de una planta industrial, con trazabilidad completa y control en tiempo real desde cualquier dispositivo.
Mantenimiento sin sistema
Órdenes en papel o Excel, sin trazabilidad de activos, aprobaciones que demoran días y equipos descoordinados. El 40% del tiempo se pierde buscando información, y el 60% de las fallas podrían evitarse con un preventivo bien gestionado.
Sistema real y operativo
OTs con prioridad P1 a P5, flujo de aprobación por roles, estructura Área → Categoría → Activo, preventivos con calendario automático, mobile y WhatsApp.
Resultados medibles
-30% en tiempo de resolución, 100% de registro digital, +45% de cumplimiento del preventivo y acceso 24/7. Implementación en menos de una semana.
Cómo llegamos a la solución
Research & Discovery
Entrevistas con técnicos, supervisores y gerentes de planta, más observación de jornadas reales para entender fricciones de mantenimiento.
Arquitectura de información
Flujos optimizados desde la creación hasta el cierre de OTs, priorizando velocidad y claridad en contextos de alta presión.
Diseño de interfaz
Wireframes y UI adaptada a uso real: tablets industriales, mobile, guantes, roles diferenciados y lectura rápida en planta.
Validación e iteración
Tests de usabilidad con simplificación de formularios, jerarquía visual de prioridades y mejora del sistema de alertas.
Diseño de la solución
Dashboard en tiempo real
Visibilidad de OTs abiertas, críticas y cerradas, técnicos asignados y tiempos de resolución.
Jerarquía de activos
Área → Categoría → Activo para organizar la planta con historial de intervenciones y materiales.
Roles y aprobación
Estados claros y permisos diferenciados para emitir, aprobar, ejecutar y cerrar órdenes.
Preventivos recurrentes
Programación automática, calendario y alertas anticipadas para reducir fallas evitables.
WhatsApp operativo
Notificaciones directas al técnico y avisos críticos al supervisor con enlace a la OT.
OTERIX está operativo en producción hoy, con soporte multi-empresa y multi-planta. Los equipos técnicos acceden desde el celular; supervisores y gerencia tienen visibilidad 24/7.